Para facilitarte la consulta de los estados de envío de Shein en España y su significado, te ofrecemos un paso a paso para que puedas acceder de manera rápida y sencilla.
Paso a paso para consultar el estado de tu envío en Shein
- Inicia sesión en tu cuenta de Shein utilizando la web o la aplicación móvil.
- Dirígete a la sección de "Mis pedidos" en tu perfil de cliente.
- En la sección de "Mis pedidos", podrás encontrar una lista de todos tus pedidos recientes.
- Identifica el pedido específico que deseas rastrear.
- Después de unos días (generalmente entre 1 y 3 días, dependiendo del volumen de pedidos y la época del año), el estado del pedido cambiará a "Enviado". Esto significa que el pedido ha sido procesado correctamente y está en camino.
- Para seguir el progreso de tu pedido, puedes acceder a la sección de "Pedidos enviados" y hacer clic en "Seguimiento".
- En la página de seguimiento, verás una lista vertical con los diferentes estados por los que pasa tu paquete durante su viaje.
- Puedes hacer clic en cada estado de manera independiente para obtener más detalles sobre el proceso actualizado por el que está pasando tu paquete.
Clasificación y significados de los estados de envío de Shein
- Procesando en Shein: Tu pedido está siendo preparado y empacado en el centro de distribución de Shein. Los productos están siendo seleccionados y empaquetados para su envío.
- Despachado en Shein: El pedido ha sido procesado y entregado al transportista para su envío. El paquete ha salido oficialmente del almacén de Shein y está en camino hacia su destino final.
- Salida del almacén Shein: El paquete ha sido empacado y ha dejado las instalaciones de Shein. Ahora está en manos del transportista para su entrega.
- Salida del país de origen: El paquete ha sido enviado desde el país donde se encuentra el almacén de Shein y está en tránsito hacia el país de destino.
- Pendiente de entrada en red : El paquete ha sido preparado para el envío pero aún no ha comenzado su tránsito a través de los centros de distribución y aduanas.
- Parcel Integración Recibido en : El paquete ha sido recibido y está en proceso de integración en el sistema de distribución.
- Enviado en Shein: El paquete ha sido procesado, empaquetado y recogido por el transportista para su entrega.
- En camino: El paquete ha sido enviado y está en proceso de ser transportado hacia su destino final.
- Solo movimiento de detalle de enrutamiento: Hay un cambio en la ruta o información relacionada con la entrega del paquete.
- Solo mover detalle de enrutamiento Shein: Puede haber un cambio en la ruta o información relacionada con la entrega del paquete.
- Primera Escanela Ascan Shein: El paquete ha sido escaneado inicialmente y está en proceso de envío.
- Llego a la instalación local: El paquete ha llegado al centro de distribución más cercano a la dirección del destinatario.
- Pinchazo de arribo en Shein: El paquete ha llegado a un punto específico en su proceso de entrega, como un centro de distribución.
- Recepción provisional de caja : El envío ha llegado a España y está en el almacén, listo para el siguiente paso del proceso de entrega.
- Centro de tratamiento aduanero en tránsito: El paquete ha llegado al país de destino y se encuentra en un centro aduanero donde está siendo procesado.
- Aduanas liberadas: El paquete ha pasado con éxito el proceso de revisión aduanera y está autorizado para continuar su viaje hacia el destinatario.
- Centro de tratamiento aduanero: El paquete ha llegado al país de destino y está siendo procesado en una instalación aduanera.
- Tarea de envío asignada a DA : Una tarea específica dentro del proceso de envío ha sido asignada a un departamento o individuo.
- Última Milla: El paquete ha sido entregado al proveedor de última milla para la entrega final.
- Aduanas despachadas: Los trámites aduaneros necesarios han sido completados y aprobados.
Si tu envío se encuentra en alguno de estos estados: "Pendiente de entrada en red Shein", "Solo movimiento de detalle de enrutamiento ", "Centro de tratamiento aduanero en tránsito n", "Centro de tratamiento aduanero " o "Tarea de envío asignada a DA en Shein", te recomendamos contactar con Shein de inmediato para resolver cualquier problema que pueda surgir. Puedes hacerlo utilizando su formulario de contacto o mediante su correo electrónico service@shein.com.
Shein en Canarias
Recientemente sobre el mes de Marzo de 2.024, Shein ha decidido retirar del mercado sus productos de cosmética y maquillaje en el mercado de Canarias. Este hecho ha reducido un gran revuelo en Redes sociales con quejas respecto a la decisión de la marca al retirar de Canarias su marca Sheglam de tan buena aceptación entre sus clientes.
Preguntas y respuestas más frecuentes
¿Qué tengo que hacer si quiero cancelar mi pedido antes del envío?
Ten en cuenta que tienes de 1-3 días de margen para cancelar el pedido antes de que Shein lo envíe y sea demasiado tarde. Si quieres cancelar tu pedido antes de que sea enviado, sigue estos pasos:- Accede a tu cuenta en SHEIN.
- Dirígete a la sección "Mis pedidos".
- Busca el pedido que deseas cancelar y selecciona la opción correspondiente para cancelarlo antes del envío.
¿Cómo modificar la dirección de entrega de mi pedido?
Ten en cuenta que tienes de 1-3 días de margen para cancelar el pedido antes de que Shein lo envíe y sea demasiado tarde. Si necesitas modificar la dirección de entrega de tu pedido, sigue estos pasos:
- Accede a tu cuenta en SHEIN.
- Ve a la sección "Mis pedidos".
- Encuentra el pedido que deseas modificar y selecciona la opción para cambiar la dirección de envío.
¿Qué puedo hacer si no estoy en casa cuando llega mi paquete?
Si no te encuentras en casa durante la entrega, aquí te ofrecemos algunas alternativas para resolver esta situación:- Estar atento a las notificaciones de entrega.
- Comunicarse con la empresa de logística para coordinar una nueva entrega si no puedes estar presente durante la primera entrega.
Aun así, puedes contactar con Shein para agilizar el proceso mediante su formulario de contacto o su correo electrónico service@shein.com.
¿Qué debo hacer si el importe de mi reembolso es incorrecto?Si has recibido un reembolso incorrecto, contacta con Shein mediante su formulario de contacto o su correo electrónico service@shein.com. Debes proporcionar toda la información relevante sobre el reembolso incorrecto para que Shein pueda investigar y corregir el error.
¿Qué tengo que hacer si falta un artículo en mi pedido?Si falta un artículo en tu pedido, te recomendamos revisar si tu pedido fue enviado por separado. En caso contrario, contacta con Shein mediante su formulario de contacto o su correo electrónico service@shein.com.
¿Cómo puedo devolver un artículo?Para devolver un artículo, busca tu pedido en la sección "Mis pedidos" y selecciona la opción "Hacer Devolución". A continuación, indica los motivos y sigue las instrucciones para completar el proceso de devolución.
Fecha de revisión: 02-05-2024 - https://www.enviosypedidos.es/
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