Seur es una empresa de Mensajería de las primeras en operar en España mucho antes de que empezará la era de internet y el considerable aumento que se ha producido en el envío de paquetería, ha tenido como resultado un increible aumento en sus cifras de facturación a pesar la competencia surgida.
Este considerable aumento de envíos de paquetes y documentos lógicamente ha producido que también se incrementen las incidencias y problemas a pesar de la automatización de los procesos.
Motivos para presentar una Reclamación a Seur
Los motivos más habituales que se reclaman en seur son los siguientes
- Reclamación por Pedido que no llega
- El Pedido figura como entregado pero no es cierto. no se ha recibido
- Retraso o demora en la llegada del pedido
- Notifican imposibilidad de entregar el pedido por ausencia en domicilio, habiendo estado en casa en todo momento
- Pedido recibido en mal estado con deterioros o faltas
Teléfono y email de Seur para Reclamaciones
Si tiene alguna de las incidencias detalladas arriba, puede presentar una queja a Seur por alguno de los siguientes metodos:
- Llamar al Teléfono gratuito de reclamaciones Seur 900 400 136 a coste cero por tratarsde de prefijo 900 gratis.
- Enviar correo al siguiente email: reclamacion.seur@servicios.seur.net sin olvidar poner todos los datos del pedido. Número del envío, dirección, nombre y apellidos y teléfonos de envio y de entrega .
- Entrando en el sitio web de Seur y utilizar el formulario que tienen al efecto para atención al cliente.
- Reclamar en alguna de las Oficinas de Seur que tiene a lo largo de toda España
De cualquiera de las formas que presente la reclamación importante tener a mano el número de pedido que le habrán entregado al entregar el paquete o documento y si no lo tuviera, todos los datos posibles de nombre, apellidos, dni, Domicilio de entrega. etc.
En aquellos casos que la reclamación no tenga efecto o tenga resultado negativo, le permite presentar la queja en la oficina del Consumidor de su Ayuntamiento e incluso un paso más y presentar una demanda en el Juzgado si el tema mereciera su coste.
.Fecha de revisión: 20-01-2024 - https://www.enviosypedidos.es/
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