Para agilizar la consulta del estado de tu envío, te ofrecemos un paso a paso antes de revisar la clasificación y significados de los estados de envío de Correos.
Cómo consultar el estado de tu envío Correos
- Dirígete a la página de seguimiento de envíos de Correos.
- Introduce el número de seguimiento. Normalmente lo encontrarás en el correo de confirmación al realizar envíos o compras con Correos.
- Seguidamente, haz clic en "Buscar".
- Finalmente, se mostrará el estado de tu paquete, así como todos los detalles actualizados concernientes a tu envío.
Tipos de estados de envío de Correos
- Pre-admisión correos: El envío está registrado digitalmente pero aún no ha sido entregado físicamente a Correos.
- El envío ha tenido admisión en origen: El paquete ha sido recibido físicamente por Correos y está listo para el envío.
- Envío clasificado en centro logístico: El envío ha sido asignado a un vehículo de reparto en el centro logístico de Correos.
- En tránsito Correos: El paquete está en ruta hacia la provincia o ciudad de destino.
- Llegada a la oficina de destino: El paquete ha llegado a la oficina local de Correos y está listo para la entrega.
- Alta en unidad de reparto: El repartidor ha recogido el paquete y está preparado para entregarlo.
- En reparto: El paquete está siendo entregado al destinatario.
- En proceso de entrega: Se está intentando entregar el paquete, pero puede haber algún problema como dirección incorrecta o destinatario ausente.
- Redireccionando o encaminando Correos: El envío se está corrigiendo para dirigirlo a la oficina de Correos correcta.
- Correos reencaminado: En este caso, el paquete ya ha sido redirigido hacia su destino correcto o nueva dirección proporcionada.
- Realizando intento de entrega: Se está intentando nuevamente entregar el paquete después de un intento fallido.
- A disposición del destinatario: El paquete está listo para ser recogido por el destinatario en la oficina de Correos.
- Entregado: El paquete ha sido entregado con éxito al destinatario.
- Retorno a remitente o en proceso de devolución: El paquete está siendo devuelto al remitente debido a problemas como rechazo del destinatario o dirección incorrecta.
Si tu envío se encuentra en cualquiera de los siguientes estados: "Redireccionando o encaminando Correos", "Correos reencaminado", "Realizando intento de entrega" o "Retorno a remitente o en proceso de devolución", te recomendamos contactar inmediatamente con la atención al cliente de Correos por teléfono +34 900122333 o a través de su formulario de contacto.
Horario Atención al cliente de Correos: Lunes a viernes 8h-20h.Preguntas y respuestas más frecuentes
¿Qué hago si mi paquete se encuentra en el estado "Redireccionando o encaminando Correos"?
Si tu paquete se encuentra en este estado, significa que está siendo corregido para dirigirlo a la oficina de Correos correcta. Te recomendamos que esperes unos días y vuelvas a verificar el estado del envío. Si el problema persiste, ponte en contacto con Correos mediante su teléfono +34 900122333 o a través de su formulario de contacto.
¿Cómo puedo saber si mi paquete ha sido redirigido correctamente por Correos?
Para verificar si tu paquete ha sido redirigido correctamente por Correos, puedes confirmarlo revisando si el estado de tu envío aparece como "Correos reencaminado". Esto significa que el paquete ha sido enviado hacia su destino correcto o nueva dirección proporcionada. Puedes seguir consultando el estado de tu envío para verificar si ha llegado al destino final.
¿Qué significa si mi paquete está en estado "Retorno a remitente o en proceso de devolución"?
Si tu paquete está siendo devuelto al remitente, puede haber ocurrido un problema durante la entrega, como un rechazo por parte del destinatario o una dirección incorrecta.
Te sugerimos que te pongas en contacto con Correos por teléfono +34 900122333 o a través de su formulario de contacto.
¿Qué quiere decir que se está "Realizando intento de entrega"?
Esto significa que el repartidor no pudo entregar el paquete en ese momento. En este caso, es posible que intenten entregarlo nuevamente en otra ocasión. Te recomendamos estar atento a cualquier comunicación del servicio de mensajería sobre la próxima entrega.
Fecha de revisión: 05-04-2024 - https://www.enviosypedidos.es/
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